Adatkezelési tájékoztató

A Fisch Kereskedelmi Kft. tájékoztatja a fisch.hu weboldal látogatóit az általa kezelt személyes adatokról, a személyes adatok kezelésével kapcsolatos gyakorlatáról, a személyes adatok védelme érdekében tett szervezési és technikai intézkedéseiről, valamint a látogatók jogairól és azok gyakorlásának módjáról.

Jelen adatkezelési tájékoztató a vásárlási feltételek része, annak rendelkezéseivel együttesen értelmezendő.

Az adatkezelő adatai

Fisch Kereskedelmi Kft.

www.fisch.hu | www.carpzoom.hu

Adószám: 11188616-2-11

Cégjegyzékszám: 11-09-003133

Székhely: 2800 Tatabánya, Kossuth Lajos utca 55.

Telefon: +36-34/337-142, +36-34/312-496, +36-30/491-4905

E-mail cím: contact@fisch.hu

Adatkezelő elérhetősége: adatvedelem@fisch.hu

Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) 5. § (1) bek. a) pontja alapján az érintett hozzájárulása.

A kezelt adatok köre

Felhasználói adatok

Kezelt adatok

A regisztrációhoz (profil létrehozásához) szükséges adatok:

felhasználónév

név (nem kötelező)

e-mail cím

Adatkezelés célja

Webáruház és portál, mint Szolgáltatás üzemeltetése:

a Felhasználók azonosítása, a többi Felhasználótól való megkülönböztetése, a Felhasználóval való kapcsolattartás, illetéktelenek személyes adatokhoz való hozzáférésének megakadályozása;

a Szolgáltatás testre szabásának elősegítése, a kényelmi funkciók igénybevétele;

a Szolgáltatások fejlesztése érdekében statisztikák, elemzések készítése;

a Szolgáltatás ügyfélszolgálatán keresztüli ügyintézés;

a Szolgáltatáshoz kapcsolódó rendszerüzenet küldés.

Adatkezelés időtartama

Az adatkezelés az a regisztráció megszűnéséig (profil törlés) tart.

Közösségi fiók adatok

Kezelt adatok

Facebook és/vagy Google közösséi fiók technikai azonosítója.

Adatkezelés célja

Webáruház és portál, mint Szolgáltatás használata során a bejelentkezési folyamat megkönnyítése. Amennyiben a Felhasználó a közösségi fiókját azonosítás céljából hozzárendeli a Szolgáltatásban létrehozott profiljához, a bejelentkezés egyszerűbben, a közösségi média szolgáltató authentikációs rendszerével is megtörténhet.

Adatkezelés időtartama

Az adatkezelés az a regisztráció megszűnéséig (profiltörlés) vagy Felhasználó általi közösségi fiók kapcsolat törléséig tart.

Reklám és egyéb marketing célú megkeresés

Kezelt adatok

felhasználónév

név (nem kötelező)

e-mail cím

Adatkezelés célja

Reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési illetve marketing célú megkeresés (pl. hírlevél, eDM, stb.)

Adatkezelés időtartama

Az adatkezelés az a regisztráció megszűnéséig (profil törlés) vagy Felhasználó általi hírlevél feliratkozás (hozzájárulás) visszavonásáig tart.

Számlázási adatok

Kezelt adatok

A vásárlással összefüggésben kezelt adatok:

felhasználói azonosító (regisztrált felhasználó esetén)

e-mail cím

számlázási adatok:

név

ország; település; irányítószám; utca, házszám

adószám (nem kötelező)

telefonszám

szállítási adatok (nem kötelező):

név

ország; település; irányítószám; utca, házszám

megjegyzés (nem kötelező)

Adatkezelés célja

vásárlás esetén a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, a megrendelt termék kézbesítése, illetve a megrendelt szolgáltatás igénybevétele, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése, a teljesítés megfelelőségének dokumentálása, a számviteli kötelezettségek teljesítése;

a jogszabályok által elrendelt adatkezelések és adatszolgáltatások teljesíthetősége.

Adatkezelés időtartama

Az adatkezelés a számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében a 2000. évi C. törvény 169.§-a alapján 8 évig, illetve az adózás rendjéről szóló 2003. évi XCII. törvényben meghatározott elévülési ideig tart. Amennyiben a rendelés kapcsán nem került számla kiállításra, a rendelési adatokat a polgári jogi igény elévüléséig, azaz 5 évig kezeljük.

Bemutatkozó adatok

Kezelt adatok

felhasználói azonosító

ország

megye

születési dátum: év; hó; nap

nem

szerző portré (csak szerzők esetén)

szerző bemutatkozás (csak szerzők esetén)

kedvenc horgászmódszerek

Adatkezelés célja

a Szolgáltatás közösségi jellegű részeiben való megjelenés során a felhasználó személyre szabása;

a Szolgáltatás testre szabásának elősegítése, a kényelmi funkciók igénybevétele;

szerzői adatok megjelenítése írások esetén.

Adatkezelés időtartama

Az adatkezelés az a regisztráció megszűnéséig (profil törlés) vagy Felhasználó általi tartalom törlésig tart.

Fogási napló

Kezelt adatok

felhasználói azonosító

fogás adatai:

fogás ideje

halfaj

súly, hossz (nem kötelező), kerület (nem kötelező);

módszer

csali

időjárás

napszak

fogás helye

fogás körülményei

fotók

kapcsolódó termékek

Adatkezelés célja

A Szolgáltatás felhasználói tartalmat megjelenítő Fogási napló részében történő megjelenítés.

A Felhasználó saját fogási naplójában való listázás.

Kiválasztott fogások Facebook post-ban való megjelenítése a fisch.hu horgász és akvarista webáruház és magazin Facebook oldalán.

Adatkezelés időtartama

Az adatkezelés az a regisztráció megszűnéséig (profil törlés) vagy Felhasználó általi fogási napló bejegyzés törlésig tart.

Egyéb adakezelési tudnivalók

Kényelmi funkciók

A Szolgáltatás webáruház funkciójának testre szabásához és a felhasználói élmény növelése érdekében kényelmi funkciókat kínál:

Kuponok: kedvezményt biztosító kuponok a Profil - Kuponok menüpontban érhető el

kuponpontok: vásárlások után kapott, később levásárolható bónuszpontok egyenlege és története a Profil – Kuponpontok menüpontban érhető el és a rendszer a felhasználói preferencia szerinti időközönként e-mail értesítést küld az egyenlegről

kedvenc termékek: a fejlécben elérhető Kedvencek funkcióval elérhető olyan termékek listája, melyeket a Felhasználó kedvencnek jelölt

értesítés termék beérkezéséről: átmeneti készlethiány esetén a Felhasználó feliratkozhat e-mail értesítésre, melyet akkor küldünk, amikor a termék ismét vásárolható

Adathelyesbítés

A regisztrációs adatok a felhasználói fiókban bármikor módosíthatók a Profil menüpont alatt. A számlázási és szállítási adatok a vásárlás folyamata során, valamint a Profil - Címek menüpont alatt és az Üzemeltetőnél módosíthatóak.

Adattörlés

A regisztráció törlése a Profil menüpont alatt és a contact@fisch.hu e-mail címen keresztül kezdeményezhető. E-mail útján benyújtott kérelem esetén a regisztráció törlésére 2 munkanapon belül kerül sor.

A reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési illetve marketing célú megkereséshez adott hozzájárulás visszavonható:

az elektronikus levél alján található link útján;

Profil menüpontban az adott hírlevél feliratkozás előtti pipa eltüntetésével;

az adatvedelem@fisch.hu email címen;

a Fisch Kft. 2800 Tatabánya Kossuth Lajos utca 55. postai címen.

Adatbiztonság

Minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megteszünk, eljárási szabályt kialakítunk annak érdekében, hogy biztosítsuk a Felhasználók által megadott, illetve hozzáférhetővé tett személyes adatok biztonságát az adatkezelés teljes folyamata során.

A Fisch Kereskedelmi Kft. megbízásából az Newtime Kft. szerverein (6000 Kecskemét, Ceglédi út 38.) telepített, 24 órás őrzéssel védett szervereken tárolja a személyes adatokat.

Cookie-k kezelése

A www.fisch.hu cookie-kat használ a vásárlói élmény személyesebbé tételére és a kényelmesebb használat érdekében. Az alábbi blokk még több információt tartalmaz a cookie-kal kapcsolatosan, ideértve azt is, hogy hogyan használjuk őket, és hogy hogyan gyakorolhatók a sütikkel kapcsolatos jogok.

Hogyan használjuk a Cookie-kat?

A Cookie-k kisméretű, egyedi azonosítót tartalmazó szöveges fájlok, amelyek a számítógépen vagy a mobil eszközön tárolódnak, így a használt eszköz felismerhető lesz, amikor bizonyos weboldalt meglátogat. A cookie-kat csak az adott oldal látogatásának időtartamára lehet használni, vagy annak mérésére, hogy időről időre hogyan használja a szolgáltatást és a tartalmat. A cookie-k segítenek a webáruházban használt fontos jellemzők és funkciók megjelenítésében, és az ön vásárlói élményének javításában.

A működéshez nélkülözhetetlen cookie-k

A testreszabott kiszolgálás és a bejelentkezési folyamat elősegítése érdekében a rendszer „session cookie”-val azonosítja a bejelentkezett Felhasználó számítógépét.

Kényelmi funkciók érdekében a böngésző bezárásáig böngésző cookie tárolja a kosában elhelyezett termék(ek) azonosítóját és a megtekintett termékek listáját, így az adott session alatt a regisztrációt, illetve a belépést követően is elérhető a kosár tartalma.

Preferált online hirdetések megjelenítésére szolgáló cookie-k

Cookie-kat használunk a webáruházunk és a közösségi média használata során az olyan online hirdetések megjelenítéséhez, amelyekről azt gondoljuk, hogy az lehet az ön számára a legérdekesebb.

Az ilyen célokból használt cookie-kat gyakran olyan egyéb szervezetek helyezik el a Weboldalainkon, amelyek speciális szolgáltatásokat nyújtanak számunkra. Ezek a cookie-k információkat gyűjthetnek az online viselkedésről, mint például az IP cím, az a weboldal ahonnan érkezett, és információk a vásárlási előzményeiről vagy bevásárlókosár tartalmáról. Ez azt jelenti, hogy láthatja a hirdetéseinket a mi és más szervezetek weboldalain is, de a mi weboldalainkon is láthatja más szervezetek hirdetéseit.

A cookie-k megmutatják, ha megnézte valamelyik hirdetésünket, és azt is, hogy azt mennyi ideig nézte. Ez az információ segít nekünk az online hirdetési kampányaink hatékonyságának mérésében és annak kontrolálásában, hogy egy hirdetés hányszor jelenik meg önnél.

Teljesítményt biztosító cookie-k (analitika)

A Google Analytics cookie-k segítségével információt gyűjtünk látogatóink viselkedéséről és jellemzőiről. Ez segít számunkra, hogy a későbbiekben még átláthatóbbá, könnyebben használhatóvá tegyük a weboldalt. Ezek a cookie-k nem képesek önt személy szerint beazonosítani, például nem rögzítik nevét és e-mail címét; az adatokat összesítve és névtelenül tárolják. Az IP címet is csak részben rögzítjük, mely alapján nem tudjuk önt azonosítani.

További információk a Google cookie-król: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Sütik karbantartása

Önnek lehetősége van arra, hogy karbantartsa és/vagy tetszés szerint törölje a sütiket. Kérjük, hogy az ezzel kapcsolatos tudnivalókért látogasson el az AllAboutCookies.org webhelyre. Ön törölni tudja a számítógépén tárolt összes sütit, és a böngészőprogramok többségében le tudja tiltani a telepítésüket. Ebben az esetben azonban előfordulhat, hogy minden alkalommal, amikor ellátogat egy adott oldalra, manuálisan el kell végeznie egyes beállításokat, és számolnia kell azzal is, hogy bizonyos szolgáltatások és funkciók esetleg nem működnek.

Harmadik fél számára kiadott adatok

Alapvetően csak kollégáink férhetnek hozzá a kezelt adatakhoz, akik titoktartási szerződéssel garantálják, hogy ezeket más félnek nem adják ki. Bizonyos esetekben webáruházunk használatához, illetve a rendelések véglegesítése végett továbbítanunk kell partnereink felé. Az alábbi táblázatban látható, hogy kinek és mi okból továbbíthatjuk adatokat.

Adatfeldolgozó neve	Címe	Miért továbbítjuk adataidat nekik
Express One Hungary Kft.	1239 Budapest, Európa út 12. / L1 épület	Kiszállító partnerünk segítségével házhozszállítás esetén nekik köszönhetően kapjátok meg csomagjaitokat.
Facebook Ireland Ltd.	4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour Dublin 2 Ireland	Rendszerükön keresztül léphetsz be, így külön hozzájárulással összekapcsolhatod fiókodat webáruházunkkal. Továbbá marketing célú sütiet továbbítunk feléjük.
SPRINTER Csomag és Logisztika	1097 Budapest, Táblás utca 39.	Kiszállító partnerünk segítségével házhozszállítás esetén nekik köszönhetően kapjátok meg csomagjaitokat.
Google Inc.	Mountain View Kalifornia	Analitikai és marketing célú adatokat kapnak meg sütiken keresztül. Ezeknek kezeléséről fentebb írtunk.
Newtime Kft.	6000 Kecskemét, Ceglédi út 38.	A webáruházunk technikai üzemeltetéséért felelős cég, ők azok, akik webáruházunkat napról napra fejlesztik és a szervereket üzemeltetik.
Fehér Lajos	1038 Budapest, Dózsa György utca 21.	A számlázóprogramunk, itt kerülnek kiállításra számláink. Hibakeresés/fejlesztés céljából időszakosan felhasználtadat.

Az oldal kódjába égetett egyéni kódok

A honlap kódjába a felhasználók követése és személyre szabott ajánlások megjelenítése érdekében az alábbi szolgáltatók kódja került beágyazásra: google.com, doubleclick.net, cloudfront.net, optimonk.com, googletagmanager.com, google-analytics.com, googleadservices.com, facebook.net, s.salecycle.com, gahu.hit.gemius.pl, ls.hit.gemius.pl, googleapis.com.

A Üzemeltetőtől független harmadik személyek adatkezelésének jellemzői az adott harmadik személy adatkezelési tájékoztatásában érhetőek el.

Jogorvoslat

Az érintett az adatainak kezelésével kapcsolatos sérelem esetén beadvánnyal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c., posta cím: 1530 Budapest, Pf. 5., telefon: +36 (1) 391-1400, Fax: +36 (1) 391-1410, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu), vagy pert indíthat a lakóhelye (tartózkodási helye) szerint illetékes törvényszéken.